Condizioni d'uso

Condizioni generali di contratto per il servizio “Follow You”

  1. Oggetto e disciplina applicabile

    • 1.1. Le presenti Condizioni Generali definiscono modalità e termini secondo i quali POWERSOFT fornisce al sottoscrittore (in seguito, il Cliente) il servizio "FollowYou " (in seguito, il "Servizio") e, più precisamente, consistente nella fornitura di una serie di servizi definiti e descritti nell’apposita sezione consultabile sul sito di Powersoft www.followyou.it

    • 1.2. Il rapporto contrattuale tra Powersoft e il Cliente (in seguito, il “Contratto”) è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali.

    • 1.3. Powersoft si riserva la facoltà di arricchire l’offerta attuale rendendo disponibili nel tempo nuovi ulteriori servizi; gli eventuali nuovi servizi saranno oggetto di separati accordi con gli eventuali Clienti che hanno già sottoscritto il Servizio.

    • 1.4. Il sito www.followyou.it è gestito da Powersoft o da aziende terze da Lei autorizzate.

    • 1.5. Il Contratto si considera perfezionato al momento dell'attivazione, da parte di Powersoft, del Servizio che avverrà a seguito della richiesta/registrazione del Cliente; l'attivazione sarà immediatamente successiva alle verifiche di fattibilità tecnica che Powersoft si riserva di eseguire nei tempi tecnici strettamente necessari.

  2. Dati del Cliente

    • 2.1. Ai fini della fruizione del Servizio, il Cliente è tenuto a comunicare a Powersoft i propri dati personali in modo veritiero, corretto e completo, assumendosi la responsabilità per danni derivanti dall'inesattezza dei medesimi. Il Cliente sarà pertanto responsabile di qualsiasi danno arrecato a Powersoft e/o a terzi in dipendenza dell’inesattezza degli stessi con impegno a manlevare Powersoft da qualsiasi pretesa di terzi.

    • 2.2. In caso di inesattezza dei dati forniti da parte del Cliente, Powersoft si riserva la facoltà di non attivare, di sospendere o di interrompere il Servizio in qualsiasi momento. In tal caso, niente sarà dovuto da Powersoft al Cliente in termini di restituzione di eventuali crediti relativi a servizi a pagamento, risarcimenti e riconoscimenti di danni diretti ed indiretti.

  3. Condizioni per la fruizione e l’accesso al Servizio

    4. 3.1. La fruizione del Servizio presuppone la disponibilità da parte del Cliente dei dispositivi hardware e software idonei per il funzionamento del Servizio, così come riportato nelle informazioni di utilizzo del Servizio stesso descritto nell’apposita sezione consultabile sul sito di Powersoft www.followyou.it; la mancanza dei requisiti indicati determina l'impossibilità di usufruire del Servizio, senza che alcuna responsabilità sia da ascriversi a Powersoft.

    3.2. L'accesso al Servizio è consentito mediante un codice di identificazione Cliente (o Username) e una parola chiave (o Password) (di seguito, “credenziali di accesso” o “account”), scelti dal Cliente in fase di registrazione. Il Cliente è tenuto a conservare le credenziali di accesso con la massima riservatezza e diligenza. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente e comunque per iscritto a Powersoft l’eventuale furto, smarrimento o perdita delle credenziali di accesso o solo di una parte di esso (per esempio, la sola password) e comunque l’eventuale uso non autorizzato da parte di terzi delle credenziali di accesso.

    3.3. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a Powersoft e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato al punto 3.2, con impegno a manlevare Powersoft da qualsiasi pretesa di terzi. Powersoft avrà la facoltà di sospendere, senza alcun obbligo di preavviso, l’erogazione del Servizio in caso di violazione dei suddetti obblighi e/o divieti.

    3.4. Il Cliente prende inoltre atto ed accetta espressamente che:

    1. Il Cliente è il proprietario del dispositivo FollowYou e contestualmente proprietario e responsabile dei dati di accesso al sistema, oltre che dei dati riportati dal Servizio stesso.
    2. Al Cliente compete informare di volta in volta il/i Portatore/i del dispositivo FollowYou che egli potrà, attraverso i servizi offerti da Powersoft, conoscere in ogni istante la posizione spazio/temporale del/i Portatore/i, e che quest’ultimo/i accetta/no senza riserve tale possibilità. Ne consegue che niente potrà essere ascrivibile a Powersoft per l’utilizzo del dispositivo FollowYou e del relativo Servizio in termini di danni, ivi compreso danni morali, psicologici, materiali e quant’altro generati da tali usi anche leciti oltre che illeciti.
    3. I dati relativi al dispositivo FollowYou che il Cliente ha registrato sono resi visibili al solo Utente che lo ha registrato.
    4. I dati relativi al Servizio offerto sono dati potenzialmente sensibili; essendo tali dati mostrati in modo protetto dal Servizio offerto da Powersoft solo e soltanto al Cliente, Powersoft NON è da considerarsi responsabile dei dati spazio/temporali raccolti.
    5. Il Cliente è responsabile dei dati raccolti dal Servizio.
    6. Powersoft è responsabile dei dati raccolti relativi alla registrazione del Cliente (vedi la sezione relativa alla Gestione dei Dati Personali).

    3.5. Il Servizio accessibile dal sito www.followyou.it per i Clienti è composto da un servizio base gratuito e da una serie di altri servizi a pagamento; tali servizi non includono in alcun modo gli eventuali costi di connettività ad internet.

    3.6. Il Cliente, attraverso la registrazione, accetta che alcuni servizi possono essere offerti a pagamento; il Cliente potrà accettare o meno la sottoscrizione a tali servizi.

    3.7. E' consentita la registrazione solamente ai Clienti che abbiano la maggiore età e che siano residenti nel territorio italiano.

  4. Obbligo di riservatezza e diligenza

    5. 4.1. Il Cliente si impegna ad astenersi da ogni violazione dei sistemi e della sicurezza delle reti che possano dar luogo a responsabilità civile e penale tra cui:
    1. Accedere ai sistemi, reti, informazioni di terze parti che non abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione;
    2. Intercettare le informazioni/dati ed il traffico relativo a reti/sistemi di terze parti che non abbiano fornito esplicita autorizzazione;
    3. Falsificare la propria identità;

    4.2. Resta inteso che Powersoft avrà la facoltà, salvo ogni altro rimedio previsto dalla legge, di prendere qualsiasi provvedimento o iniziativa che riterrà opportuno e/o necessario, ivi compresa la rimozione o cancellazione, anche in via provvisoria e senza alcun obbligo di preavviso, dei dati del Cliente, nonché la sospensione o cancellazione dell’account del Cliente, disabilitando immediatamente, senza alcun obbligo di preavviso, l'accesso dello stesso al Servizio, nei seguenti casi:
    1. Violazione anche di uno solo degli obblighi e/o divieti del presente articolo, o comunque, qualora Powersoft venga a conoscenza, in qualsiasi modo, che il Cliente abbia utilizzato il Servizio in difformità da quanto previsto nel presente Contratto e/o riceva una documentata contestazione e/o segnalazione riguardo al rischio della suddetta violazione;
    2. Qualora sorga una qualsiasi contestazione o venga avanzata una qualunque rivendicazione, pretesa e/o domanda di qualsiasi tipo da parte di terzi nei confronti di Powersoft;
    3. Qualora l’utilizzo del Servizio da parte del Cliente possa causare danni a terzi o a Powersoft;
    4. Qualora il Servizio venga utilizzato da parte del Cliente per scopi commerciali;
    5. Richiesta da parte delle Autorità competenti


    In tal caso, niente sarà dovuto da Powersoft al Cliente in termini di restituzione di eventuali crediti relativi a servizi a pagamento, risarcimenti e riconoscimenti di danni diretti ed indiretti. E’ comunque fatto salvo il diritto di Powersoft di risolvere il presente Contratto ai sensi dell’articolo 10. che segue e di richiedere il risarcimento dei danni subiti, fermo ogni altro rimedio previsto per legge.

    4.3 Il Cliente riconosce che tutti i software ("Software") eventualmente messi a disposizione per l’utilizzazione del Servizio contengono informazioni riservate e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale. Fatta eccezione per il caso in cui sia espressamente autorizzato da Powersoft, il Cliente si impegna a non modificare o disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) e a non distribuire, diffondere o creare lavori basati, integralmente o parzialmente, sul Servizio o sui Software.

    4.4 Resta in ogni caso inteso che il Cliente non può sublicenziare, noleggiare, concedere in uso a qualunque titolo, vendere, distribuire, mettere in circolazione, decodificare, decompilare, disassemblare, modificare, trasformare anche solo in parte, tradurre il Software, effettuare operazioni di riverse engineering e comunque riprodurre, copiare, usare o disporre del Software, o di sue parti, in violazione di quanto previsto nel presente Contratto o comunque in violazione della normativa vigente. Inoltre il Cliente non è autorizzato a creare lavori derivati da o in qualsiasi modo tentare di scoprire qualunque codice sorgente, o sviluppare prodotti o applicazioni software basati sul Software o che facciano in qualsiasi modo uso dello stesso.

    4.5 Il Cliente é tenuto a conformarsi ad ogni eventuale istruzione o comunicazione di Powersoft per la corretta utilizzazione del Servizio.

    4.6 In caso di violazione anche di uno solo dei suddetti obblighi e/o divieti, il Cliente sarà altresì tenuto a mantenere indenne Powersoft da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spesa, incluse anche le spese legali, derivanti da ogni violazione dei suddetti divieti e/o obblighi o, comunque, dall'utilizzo del Servizio da parte del Cliente medesimo. Powersoft potrà altresì richiedere il risarcimento per i danni eventualmente subiti a seguito del comportamento illecito messo in atto dal Cliente medesimo, fermo ogni altro rimedio previsto per legge.

    4.7 Powersoft avrà facoltà di utilizzare l'indirizzo e-mail segnalato al Cliente al momento della iscrizione al Servizio per eventuali comunicazioni

  5. Uso personale del Servizio

    6. 5.1. Il Contratto viene concluso dal Cliente a titolo ed uso personale, fermo restando che il Servizio non potrà essere utilizzato per finalità commerciali o a scopo di lucro. Il Cliente adotterà altresì ogni cautela idonea ad evitare che l’accesso al Servizio sia consentito ad altri utenti con l'utilizzo da parte loro del Servizio.

    5.2. Il Contratto non potrà in nessun caso essere ceduto a terzi, neanche a titolo gratuito, parzialmente o totalmente, se non previa autorizzazione scritta da parte di Powersoft.

  6. Registro elettronico di funzionamento

    7. 6.1 Il Cliente prende atto e accetta l'esistenza del registro elettronico di funzionamento (cd. "Log")

    6.2 Il contenuto del Log ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere divulgato esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti.

  7. Esonero dalla responsabilità di Powersoft per l’eventuale interruzione del Servizio

    8. 7.1 Powersoft consente l'accesso al Servizio sette giorni su sette, 24 ore su 24 ore.

    7.2. Il Cliente riconosce e concorda che Powersoft avrà il diritto di memorizzare i dati nonché rivelarlo a terzi ove ciò sia richiesto dalla legge o dall'Autorità o sia necessario per:

    1. adempiere a procedure legali;
    2. applicare le presenti Condizioni Generali;
    3. replicare alle contestazioni secondo cui il materiale viola diritti di terzi;
    4. proteggere i diritti, le proprietà o i requisiti di sicurezza di Powersoft e dei suoi utenti.

    7.3. Il Cliente, con la conclusione del presente Contratto, manleva sin d'ora Powersoft da ogni responsabilità e/o da ogni eventuale pretesa risarcitoria propria e/o di terzi derivante dalla soppressione dei dati eventualmente trasmessi e/o ricevuti da/per il dispositivo Follow You o per ogni altro dispositivo utilizzabile all’interno del Servizio, anche nel caso in cui sia ascrivibile a caso fortuito o a forza maggiore.

    7.4. Powersoft non risponderà - né verso il Cliente né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso - di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nella fornitura del Servizio causati da:

    1. Forza maggiore o caso fortuito;
    2. Manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature, effettuati dal Cliente o da parte di terzi non autorizzati;
    3. Mancato rispetto da parte del Cliente delle condizioni di acceso al Servizio;
    4. Errata utilizzazione dei servizi da parte del Cliente;
    5. Malfunzionamento degli apparecchi di connessione;
    6. Utilizzo da parte del Cliente di strumenti e/o programmi (software) non compatibili;
    7. Malfunzionamenti della connettività dipendenti da operatori sia di telefonia mobile, fissa che di infrastrutture elettriche ed elettroniche.

    7.5. Il Cliente accetta che Powersoft possa, senza riconoscere alcun indennizzo, interrompere la fornitura del Servizio, dandone comunicazione on line e/o all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, per i tempi strettamente necessari a garantire la esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Inoltre, Powersoft non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per la mancata disponibilità del Servizio indotta da un'interruzione, parziale o totale, del servizio fornito dall’Internet Provider.

  8. Modifica delle condizioni contrattuali

    9. 8.1 Powersoft si impegna ad informare il Cliente di ogni modifica delle condizioni contrattuali del Servizio. La data di efficacia delle modifiche dovrà essere indicata da Powersoft e dovrà essere successiva di almeno 30 (trenta) giorni rispetto a quella della relativa informazione di Powersoft al Cliente. Qualora il Cliente non intenda accettare tali modifiche avrà facoltà di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, mediante comunicazione via email all’indirizzo followYou@powersoft.it entro la data di efficacia delle modifiche stesse. Il mancato esercizio del diritto di recesso nei termini sopra previsti, costituirà accettazione delle modifiche adottate da Powersoft.

  9. Durata, cessazione, recesso, limitazione alla funzionalità dell’Account.

    10. 9.1 Il Servizio decorre dal giorno di attivazione.

    9.2 Dopo 1 anno (365 giorni) dall’ultimo accesso al Servizio (sia esso gratuito che eventuali servizi a pagamento), la registrazione al Servizio sarà automaticamente cessata per il suo non utilizzo. Niente sarà dovuto da Powersoft al Cliente in termini di restituzione di eventuali crediti relativi a servizi a pagamento, risarcimenti e riconoscimenti di danni diretti ed indiretti relativi alla cessazione automatica.

    9.2 Il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento dal Contratto dandone comunicazione via email all'indirizzo followYou@powersoft.it. Il recesso produrrà effetto dalla data di registrazione della richiesta di recesso da parte dei sistemi informatici di Powersoft e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del Cliente. Niente sarà dovuto da Powersoft al Cliente in termini di restituzione di eventuali crediti relativi a servizi a pagamento.

    9.3 Powersoft potrà esercitare, per iscritto via email, il proprio recesso nei confronti del Cliente con preavviso di almeno 30 giorni. Powersoft provvederà restituzione di eventuali crediti relativi a servizi a pagamento al Cliente entro 90 gg. dalla data di effettivo recesso.

  10. Risoluzione di diritto. Sospensione del Servizio

    11. 10.1. Powersoft ha la facoltà di risolvere di diritto il Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta inviata al Cliente con un preavviso di 7 giorni, in caso di inadempimento anche di uno soltanto degli obblighi contenuti negli articoli dei seguenti paragrafi:

    1. art 3 “Condizioni per la fruizione e l’accesso al Servizio”;
    2. art. 4 “Obbligo di riservatezza e diligenza”.
    3. art. 5. “Uso personale del Servizio”;
    4. art. 9. “Durata, cessazione, recesso, limitazione alla funzionalità dell’Account”;

    10.2. In caso di inadempimento anche di uno solo dei suddetti obblighi contenuti negli articoli sopra elencati Powersoft, senza alcun obbligo di preavviso, avrà comunque la facoltà di sospendere ed eventualmente cancellare l’erogazione del Servizio e niente sarà dovuto da Powersoft al Cliente in termini di restituzione di eventuali crediti relativi a servizi a pagamento, risarcimenti e riconoscimenti di danni diretti ed indiretti relativi alla cessazione dell’erogazione del Servizio.

  11. Legge applicabile. Foro

    12. 11.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

    11.2. Per qualsiasi controversia inerente al Contratto, è competente il Foro di Firenze

  12. Comunicazioni

    13. 12.1. Per qualsiasi altro tipo di comunicazione o richiesta di chiarimenti inerenti il presente Contratto, il Cliente potrà rivolgersi via email scrivendo all’indirizzo followYou@powersoft.it. Powersoft avrà facoltà di utilizzare l'indirizzo e-mail registrato dal Cliente a seguito dell'attivazione del Servizio per l’invio di eventuali comunicazioni, comprese quelle previste dal presente Contratto.

  13. Privacy

    14. 13.1. Riferirsi all’allegato “Norme sulla privacy” disponibile sul sito web www.followyou.it

  14. Assistenza tecnica

    15. 14.1. Il servizio di Assistenza ai Clienti è fornito da Powersoft attraverso la email: followYou@powersoft.it. Il Cliente è tenuto ad utilizzare il proprio indirizzo di posta segnalato al momento della registrazione al Servizio. Non riceveranno quindi risposta le email ricevute che non risultano essere registrate ai Clienti.

    14.2. La presa in consegna della email del Cliente avverrà nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data della ricezione.

    14.3. Il Cliente riceverà via email la risposta al quesito posto.

    14.4. Utili informazioni saranno reperibili dai Clienti anche on line nelle pagine del sito www.followyou.it relativo alle FAQ.